진에어 항공권 취소 수수료와 환불 절차

진에어 항공권 취소 수수료 및 환불 절차 상세 안내

진에어는 저가 항공사로서 많은 승객들에게 경제적인 선택지를 제공하고 있습니다. 하지만, 때때로 여행 일정이 변경되거나 취소되어야 할 경우가 생길 수 있습니다. 이에 따라 진에어의 항공권 취소 수수료 규정과 환불 절차에 대해 알아보도록 하겠습니다.

국내선 항공권 취소 수수료

진에어의 국내선 항공권은 취소 시점과 구매한 운임의 종류에 따라 다르게 수수료가 부과됩니다. 우선, 항공권을 구매한 당일 취소를 요청하면 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 이후의 취소는 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

• 구매 다음 날부터 출발 61일 전까지: 1,000원 ~ 3,000원
• 출발 60일 ~ 31일 전: 3,000원 ~ 5,000원
• 출발 30일 ~ 15일 전: 4,000원 ~ 7,000원
• 출발 14일 ~ 1일 전: 8,000원 ~ 10,000원

또한, 탑승 수속을 하지 않거나 항공기를 이용하지 않은 경우, 모든 등급에서 15,000원의 노쇼 위약금이 부과됩니다. 이러한 조건들은 항공팀의 정책에 따라 변동될 수 있으므로, 정확한 사항은 진에어의 공식 홈페이지를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

국제선 항공권 취소 수수료

진에어의 국제선 항공권은 국내선과 다르게, 취소 수수료가 등급 별로 다르게 적용됩니다. 다음은 국제선 항공권의 취소 수수료 기준입니다:

• 지니플러스 및 지니:
  • 출발 91일 이전: 무료
  • 90일 ~ 61일 전: 10,000원
  • 60일 ~ 31일 전: 20,000원
  • 30일 ~ 8일 전: 30,000원
  • 7일 ~ 출발 당일: 50,000원
• 플렉스:
  • 출발 91일 이전: 무료
  • 90일 ~ 61일 전: 20,000원
  • 60일 ~ 31일 전: 40,000원
  • 30일 ~ 8일 전: 60,000원
  • 7일 ~ 출발 당일: 80,000원
• 슈퍼로우:
  • 출발 91일 이전: 60,000원
  • 출발 30일 전: 80,000원
  • 출발 당일: 취소 불가

환불의 경우, 잔여 구간이 있는 왕복 항공권의 경우 첫 구간 사용 후 남은 구간은 편도 운임과 함께 부분환불 위약금이 공제된 후 처리됩니다. 이는 특히 이중 예약을 한 승객에게 주의가 필요합니다.

진에어 항공권 환불 절차

환불 요청은 항공권을 구입한 방법에 따라 다르게 진행됩니다. 진에어의 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 구매한 항공권은 직접 환불이 가능합니다. 이 경우 다음 절차를 따르세요:

• 진에어 웹사이트에 로그인하여 “나의 예약”으로 이동
• 취소하고자 하는 항공편을 선택
• 취소 요청 버튼을 클릭하고 안내에 따라 정보를 입력

다만, 공항에서 현금으로 구매한 항공권은 해당 공항에서만 환불 가능하며, 필요한 서류를 지참해야 합니다. 또한, 여행사를 통해 예약한 경우, 해당 여행사를 통해서만 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

환불 처리 소요 시간

환불이 완료되기까지 걸리는 시간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 신용카드로 결제한 경우 약 3~5 영업일, 체크카드는 보통 7~10 영업일이 소요됩니다. 계좌이체로 결제한 항공권은 대개 3~5일 이내에 처리됩니다. 이러한 처리 시간은 항공사가 고객의 요청과 결제 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

기타 유의사항

환불 요청을 할 때는 몇 가지 유의사항이 있습니다:

• 항공권 유효기간이 만료되기 전에 요청해야 하며, 만료일로부터 30일 이내에만 환불이 가능합니다.
• 예약 변경 시 하위 운임으로의 변경은 불가하며, 원칙적으로는 취소 후 재구매해야 합니다.
• 노쇼 위약금은 국내선의 경우 15,000원, 국제선의 경우는 출발지에 따라 다르게 부과됩니다.

결론적으로, 진에어의 항공권 취소 및 환불 규정은 운임 등급과 취소 시점에 따라 차별적으로 적용됩니다. 취소를 원하시는 경우에는 해당 규정을 잘 확인하고, 가능한 한 빠른 시점에 신청을 진행하시는 것이 불필요한 비용을 줄이는 방법이 될 것입니다.

자주 찾는 질문 Q&A